可是,依据事实证明,“支撑专柜验货”的说法仅仅是网店商家的一言之词,往往这些产品难以获得专柜的验货证明,说直接点这些打着“专柜验货”的招牌其实是名不副实。
例如:最近网购达人陈小姐每天都沉浸在振奋中,因为网购的包裹接二连三抵达,不过前几日收到的一双鞋子让她的好情绪消失无踪了。“这双鞋子我之前在专柜看到过,标价过千元,觉得贵了点,后来在淘宝网上看到才卖300多元,算下来3折都不到。”一开始陈小姐也担忧鞋子不是正品,但看到网店里“支撑专柜验货,假一赔三”的宣扬后,陈小姐下了单。可收到鞋子后,光看外观就能发现与专柜的正品存在差异,陈小姐要求退货,卖家却坚持鞋子是正品,除非陈小姐能够供应专柜的证明。没办法的陈小姐只得带着鞋子赶到市区一商场的该品牌专柜,一看到鞋子出售人员就标明必定不是他们品牌的正品,可是怎么说都不肯开证明。这下陈小姐知道上当了,却只能自认倒霉。
相对陈小姐的阅历,市民林小姐的网购阅历愈加让人利诱,她到现在还搞不清楚自己买的产品是真仍是假。
林小姐说,自己网购的是某国际品牌的化装品,卖家也是声称承受“专柜验货”,她收到货品后就拿着东西去专柜验货,“我想如果能供认是正品,我往后就确认这家网店买化装品了,能省不少钱呢”。可是她的要求被专柜工作人员拒绝了。现在,林小姐看着买来的化装品,用也不是,不必也不是。“谁能帮我供认真假啊?”她不由宣布这样的慨叹。
所以说,商场大多品牌专柜是不供应验货证明的。
小编来到市区一商场的多家品牌专柜,求证“专柜验货”毕竟能否完结。
成果,大部分专柜都拒绝了为网购产品验货的要求,极少数标明乐意帮助看看,可是工作人员也一再强调,纯属帮助性质,不可能出具书面证明。
一鞋类专柜的出售人员说,他们只对自家专柜卖出的产品担任,保证是真货,但关于顾客从其他途径购买的产品不供应验货服务。
一品牌服装专柜的出售人员则标明,如果是熟人网购的产品,能够帮着看看,但肯定不会出具判定凭据。
而之所以不能供应验货服务,商场工作人员标明,一方面是出于品牌形象的考虑,另一方面是保证品牌正常途径的出售。“终究从其他途径购买的产品,如果是真的也直接影响了专柜或专卖店的利益。”此外,关于一些高仿品或是化装品类的产品,判定也较为艰难。该工作人员说,即使专柜验货,一般的出售人员也只能区分产品的防伪标志等,至于产品本身,因为缺少必定的区分常识和方法,很难判定真伪。尤其是化装品,除非拿到厂家质检的判定,不然即使是专柜出售人员也很难区分。而一旦需求进行专业检测就要开销不菲的检测费用,有的产品检测费甚至会高过产品本身的价格,顾客大多不肯支付……以上种种问题都成为顾客在“专柜验货”道路上的层层关卡,也使得店家看似诚信的验货许诺变成了难以实现的一纸空文。
友谊提示:莫轻信“专柜验货”
不少顾客标明,在网购时看到“支撑专柜验货”,就信任购买的是真货,一般不会真的去验货。还有部分顾客即使有所置疑,但因为不是在实体店里购买,也不好意思拿去验货。对此,不少淘宝资深买家建议,选择品牌时,尽量去的官方品牌旗舰店,或许在有品牌商家出具网上经销答应的网店购买;尽量选择自己了解的网店;在购买的时分除了要看信誉评级以及买家点评之外,还要卖家供应清晰的防伪证明。此外,选择支撑“七天无理由退换”的卖家也能有用避免退货历程中遭受的为难。
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